你知道成功的电商花 80% 的营销预算在获取新客户；但是你知道 40% 的电商平均利润来自于 8% 的客户吗？许多当初从平台大卖额外经营独立站想打造品牌优势的电商，面临刚开始毫无客户信息累积的困境。好比交男女朋友一样，没有彼此了解，要如何增加黏性？没有互相沟通，关系能走多久？

试想：若没能系统性的建立客户数据库，以好好了解能为你带来收入的客户，我们能期待这生意做多久？做生意不是比谁气盛，是比谁气长！想要走得长远，除了不断开发新客户外，更要让既有客户愿意消费第二次、消费更高金额，甚至愿意推荐给他们的亲朋好友！

而只能跟客户远距离恋爱的你，无论时间或是空间，都是错过。电话？Whatsapp？Messenger？有时差；见面？距离不允许；Email？对的！电子邮件营销会是一大帮手！了解客户并与他们沟通才能挖掘出他们的需求及喜好，而多数的出海广告主无法直接与客户见面，也因时差或语言无法有效的电话沟通，这时电子邮件营销是最合适方式。